[Success story] ISlide: Abbigliamento sportivo personalizzato e innovazione tecnologica, un connubio perfetto
ISlide: sandali e calzature sportive
Dove la personalizzazione incontra le calzature di qualità
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ISlide è un'azienda di calzature fondata da Justin Kittredge, un veterano del settore con 20 anni di esperienza. L'azienda crea e vende prodotti personalizzati: sandali e calzature sportive di alta qualità. I consumatori danno sfogo alla loro creatività aggiungendo agli articoli il testo e i loghi delle loro squadre sportive o dei loro marchi preferiti. |
| Informazioni chiave | |
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| Lancio dell'azienda | 2013 |
| HQ | Boston, Massachusetts, USA |
| Forza lavoro | 50 persone |
| Macchine Gravotech in uso oggi | Laser da banco LS100 con Gravotouch |
| Collaborazione con Gravotech dal | 2022 |
Due aspetti aziendali fondamentali consentono a ISlide di fornire ai clienti prodotti di grande impatto:
- •personalizzazione - i clienti mettono in mostra il loro stile individuale e si esprimono attraverso prodotti unici ed emotivamente significativi;
- •prodotti concessi in licenza - da marchi popolari come Warner Bros e Nickelodeon principali campionati sportivi (NBA, MLB, NHL, ecc.), le oltre 50 licenze di ISlide consentono al marchio di offrire un'ampia gamma di opzioni per tutti i gusti.
ISlide vende principalmente online. Ma dal suo lancio nel 2013, ha anche collocato strategicamente dei pop-up store nei principali centri commerciali. L'obiettivo è quello di dare ai clienti più affezionati l'opportunità di personalizzare istantaneamente i loro prodotti preferiti con una macchina per l'incisione laser.
In questo caso, il negozio ufficiale dell'NBA situato nel cuore di New York sulla 5th Avenue ha dedicato una sezione a ISlide. Grazie a questo tipo di tecnologia, gli appassionati di basket possono personalizzare le loro ciabatte con il logo della squadra per cui tifano!
Tuttavia, dopo aver messo a punto la prima soluzione di personalizzazione, ISlide si è resa conto di dover riconsiderare il tipo di macchina utilizzata per ottenere una migliore esperienza d'uso in negozio. A tal fine, hanno contattato rapidamente Gravotech per essere aiutati a implementare un'altra soluzione, più precisa, più compatta e più efficiente.
Le sfide aziendali di ISlide
Perfezionare l'esperienza del cliente in negozio…
Promuovere una connessione emotiva con i propri clienti non è stata una sfida per ISlide. Questo è il vantaggio dei prodotti da personalizzare su richiesta: offrono prodotti che i clienti già apprezzano.
Il problema era piuttosto quello di garantire che le incisioni in negozio fossero:
- visivamente attraente
- veloce da creare
- coinvolgimento del cliente
ISlide ha faticato a trovare la soluzione giusta per raggiungere questi obiettivi.
… con una soluzione adatta alla vendita al dettaglio
La soluzione di incisione esistente di ISlide, installata presso il negozio NBA, non forniva i risultati attesi in termini di precisione, qualità e tempi di marcatura.
Questi problemi li hanno spinti a cercare un'altra macchina che rispondesse ai seguenti criteri:
- compatto per adattarsi al loro spazio limitato;
- facile da usare per tutti i dipendenti, anche con una formazione minima;
- limita gli odori sgradevoli causati dall'incisione di alcuni materiali, come la pelle vegana, ed evita che si diffondano nel negozio;
- con tempi e processi di incisione ridotti, che prima richiedevano oltre 20 minuti;
- soddisfa gli standard di sicurezza per l'uso pubblico.
Gravotech per ISlide: la soluzione giusta per l'ambiente giusto
Una breve tempistica di implementazione del progetto
La nuova soluzione di incisione per il pop-up store NBA di ISlide è stata implementata molto rapidamente. È stata aggiunta al loro sistema in 3 settimane. Naturalmente, per ottenere risultati perfetti e adeguati alle esigenze di ISlide, è stata necessaria una messa a punto, un processo che è durato meno di 3 mesi.
Vi presentiamo il software Gravotouch
Uno dei principali elementi di differenziazione di Gravotech è il software Gravotouch. Il suo catalogo personalizzato offre gli elementi specifici del marchio e i colori dei prodotti del cliente, consentendo ai dipendenti di utilizzare facilmente una macchina per l'incisione in negozio.
Il software offre 3 vantaggi chiave:
- Progettato specificamente per gli ambienti di vendita al dettaglio, presenta un' interfaccia personalizzabile e adattata all' estetica del marchio del cliente.
- Permette alle aziende di presentare un ampio catalogo aggiornato di prodotti personalizzabili.
- È facile da usare e configurare, semplice e intuitivo per gli utenti di tutti i livelli: un punto di forza per i principali rivenditori di lusso.
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"Quando analizziamo il progetto di personalizzazione del cliente, esaminiamo attentamente la tecnologia e il tipo di soluzione che meglio si adatta alle sue aspettative e ai suoi vincoli. Questo accurato processo di selezione ci assicura di fornire il prodotto ideale per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti."
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Vi presentiamo la macchina LS100
Perché Gravotech ha scelto l'LS100 per questo progetto? Perché era la soluzione ideale per il prodotto che ISlide voleva personalizzare. È compatto, facile da installare e da usare.
Tra gli altri vantaggi principali dell'LS100 per ISlide vi sono:
- il suo laser e le sue dimensioni : il laser era il più piccolo disponibile con un'area di incisione abbastanza grande da adattarsi ai loro prodotti e offrire ai dipendenti del negozio molto spazio per gestire il processo;
- la sua velocità : il tempo di incisione è molto più veloce rispetto alla macchina precedente;
- il suo efficiente sistema di aspirazione che elimina gli odori sgradevoli, un miglioramento a favore della salute dei dipendenti;
- la sua conformità agli standard di sicurezza per il pubblico e i clienti, un importante punto di forza per gli ambienti di vendita al dettaglio: il laser si spegne automaticamente quando si aprono le porte della macchina.
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"Quando analizziamo il progetto di personalizzazione del cliente, esaminiamo attentamente la tecnologia e il tipo di soluzione che meglio si adatta alle sue aspettative e ai suoi vincoli. Questo accurato processo di selezione ci assicura di fornire il prodotto ideale per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti."
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Ampio supporto tecnico per incisioni di alta qualità
Gravotech e ISlide hanno lavorato insieme per ottenere una qualità di incisione eccezionale rispettando l'integrità dei materiali incisi, attraverso:
- una serie di test - entrambi i team hanno lavorato fianco a fianco per eseguirli in modo completo;
- visite tecniche in loco — un tecnico Gravotech ha visitato più volte il pop-up dell'ISlide nel negozio NBA per effettuare e regolare le prove di incisione;
- scadenze ridotte— Gravotech si è adattato per fornire a ISlide il supporto rapido ed efficiente di cui avevano bisogno. Ci è voluto solo un pochi giorni per l'installazione la macchina per incidere nel negozio: un tecnico è venuto rapidamente per disimballare e configurare la soluzione.
- formazione quando la macchina viene installata. È durato meno di un'ora. L'intuitività, facile da usare interfaccia del software Software Gravotouch con cui è stata equipaggiata la soluzione è da ringraziare per questa efficienza!
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"È stata la nostra vasta conoscenza ed esperienza in molteplici applicazioni e progetti a consentirci di formulare raccomandazioni" Brian McAfee, Key Account Manager globale di Gravotech |
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Uno dei punti chiave è stato il controllo del posizionamento dei prodotti nella macchina, un passaggio essenziale per ottenere risultati di incisione ottimali. E anche questo è stato reso facile, grazie a:
- vengono segnate le varie possibili posizioni delle ciabatte all'interno della macchina, indicando agli addetti esattamente come inserirle;
- queste stesse posizioni sono state configurate in Gravotouch durante la configurazione del software - non è necessario riconfigurare i parametri per ogni operazione di incisione!
Questo ha permesso al team di ISlide di prendere in carico il processo di personalizzazione in modo sicuro ed efficiente.
Una partnership di successo
Questa collaborazione è stata un grande successo. La combinazione della giusta soluzione di Gravotech e del giusto prodotto di ISlide si è rivelata una formula vincente.
Soprattutto, il software Gravotouch™ dedicato di Gravotech ha semplificato il processo di incisione, rendendolo più veloce e più semplice. Di conseguenza:
- i dipendenti si sono sentiti più a loro agio nell'utilizzare la soluzione;
- offrono più volentieri servizi di personalizzazione ai clienti;
- ISlide è diventata più sicura di offrire un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione ai propri clienti.
La collaborazione con Gravotech ha favorito un'esperienza di incisione personalizzata più conveniente per ISlide, i suoi dipendenti e i suoi clienti.
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"Gravotech è stata fondamentale per fornire ai nostri clienti ciabatte sportive personalizzate, grazie alla sua soluzione completa - una macchina laser e un software specifico per l'applicazione. Justin Kittredge, |
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Indipendentemente dalla vostra attività, la padronanza del team di Gravotech delle varie applicazioni di incisione garantisce la scelta della soluzione più adatta alla vostra azienda.
Anche voi desiderate offrire ai vostri clienti prodotti personalizzati?
